Android Virus o falla

Shizatori

Orden Caballeros Rojos
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Tengo un equipo lg leon,hace como 2 semanas descarge un archivo word ami celular,de repente me salen anuncios de la nada apexar de que no temgo alguna aplicación con anuncios,pero lo mas extraño es que intento reiniciar de fabrica mi celular y me sale una leyenda que se paro ajustes y me saca,no me permite reiniciarlo,alguien sabe si es algun virus y como lo quito?
 
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1.- ¿Que versión de Android tienes?
2.- ¿le metiste root?
3.- ¿Instalaste últimamente apps fuera de la google play?
4.- ¿Tienes apps como Clean master, apex launcher, o alguna app de optimización, batería, bloqueo de pantalla o boosters (Si es asi nombra todas las que tengas, casi todo este tipo de apps traen adware?
5.- ¿Rom Stock (de fabrica) o custom (cyanogenmod, resurection, etc)?
6.- ¿Pasa lo mismo en el modo seguro (menú de apagado, manten apretado la opción de apagar hasta que aparesca un pop-up que diga "reiniciar en modo seguro")?

Contesta todas las que puedas (me interesa mas la 2, 3, 4 y 6)
 

Shizatori

Orden Caballeros Rojos
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1 Es android 6.0
2 No le he metido root
3 descarge un vez pero fue hace como 1 año o mas
4 Si tengo clean master
5 No lo se
6 No pasa al momento de reiniciar 7 solo en reinicio de fabrica
 
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lamentablemente tienes uno de los nuevos virus que se instalan dentro del mismo sistema asi que si de todos modos reinicias el sistema se te va a volver a instalar, lo que queda es meterle el sistema android a tu celular de nuevo, el problema que el metodo varia en cada movil y los mas complicados suelen ser los moviles chinos.
existe otra opcion que es mediante root y modificando permisos, aunque tambien es complicado, por favor danos mas informacion tal como modelo, version de android, que te aparece en pantalla, si tienes o no rooteado el cel y demas datos que puedas.
 
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Para Jade :v
LG Leon : Caracteristicas y especificaciones

Pues no hay de otra

Mueve todo al pc, y reestablécelo de fabrica con lg pc suite o con LG Flash tools.

Pero hazlo con cuidado, que hay versión de Vodafone y metro PC :v

PD: Haz un intento, desinstala clean master 1 semana y prueba, quizá sea eso (desde que lo compro cheetah mobile esa cosa es un coladero de adware)
 
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O checa en tu lista de apps, en administradores de dispositivos y en accesibilidad, posiblemente la app chapucera este ahí

Manda captura de todas las apps que consideres "fuera de lo común"
 
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Para Jade :v
LG Leon : Caracteristicas y especificaciones

Pues no hay de otra

Mueve todo al pc, y reestablécelo de fabrica con lg pc suite o con LG Flash tools.

Pero hazlo con cuidado, que hay versión de Vodafone y metro PC :v

PD: Haz un intento, desinstala clean master 1 semana y prueba, quizá sea eso (desde que lo compro cheetah mobile esa cosa es un coladero de adware)
para la feed, aun falta ver q version trae y si tiene root
 
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Supongo que si no tiene root, y tampoco el chico sabe su distribución. Es muy probable que tenga rom stock

En cualquier caso, el simple hecho de que tuviera custom rom ya lo habría intentado reparar por si mismo :v

Y la revisión es de poca utilidad acá, lo único que importaba era saber eran las preguntas anteriormente remarcadas. Debido a que tiene Android 6 es muy probable que se le haya colado una app desde clean master (posiblemente se llame música, o yo que se, a mi me la colaron y jamás volví a ese programa xD
 
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el saber toda esa informacion ayuda a no brikear el telefono, para saber poner la rom correcta, muchas veces aun con root estos programas siguen ahi por que los permisos estan protegidos aun con root, de hecho me toco un cel q tenia tres programas q trabajaban en conjunto, al eliminar uno instalaba otro y asi se iban.
 
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